尤視監(jiān)控app適用于Ysee尤視的監(jiān)控設(shè)備，可以一鍵在您的手機(jī)上查看最新的監(jiān)控視頻，在app里一鍵看家看辦公室，有需要的小伙伴可以下載體驗(yàn)！

尤視監(jiān)控手機(jī)版簡(jiǎn)介

適用于監(jiān)控家中的老人小孩，適用于監(jiān)控公司的員工同事，以及家中或公司無(wú)人時(shí)的防盜報(bào)警。

尤視監(jiān)控軟件功能

1.無(wú)線傳輸，簡(jiǎn)潔時(shí)尚

2.及時(shí)對(duì)講，溫馨對(duì)話

3.30秒簡(jiǎn)易安裝

4.定格或錄制存儲(chǔ)

5.銀行級(jí)信息加密

6.第一時(shí)間獲取提醒

7.實(shí)時(shí)觀看家中影像

8.支持回放高清視頻

智能門鈴/攝像頭常見(jiàn)問(wèn)題解答

1：網(wǎng)絡(luò)攝像頭買回來(lái)后連接不上網(wǎng)絡(luò)怎么辦？

答：使用攝像頭前，需要使用手機(jī)將攝像頭配置連接到WiFi路由器，按照說(shuō)明書完成配置后攝像頭就可以連接上網(wǎng)絡(luò)，使用手機(jī)查看了。

2：安裝攝像頭時(shí)配置失敗怎么辦？

答：以下情況會(huì)導(dǎo)致攝像頭配置失敗，請(qǐng)對(duì)照檢查

a,設(shè)備是否在配置狀態(tài)，進(jìn)入配置狀態(tài)時(shí)設(shè)備會(huì)提示“進(jìn)入配置狀態(tài)”同時(shí)藍(lán)色LED閃爍。

如果設(shè)備藍(lán)色LED沒(méi)有閃爍，請(qǐng)長(zhǎng)按復(fù)位鍵3秒，設(shè)備會(huì)進(jìn)入配置狀態(tài)。

b，手機(jī)是否打開(kāi)了聲音，手機(jī)和設(shè)備使用聲波溝通，請(qǐng)調(diào)大手機(jī)音量，并確保手機(jī)和設(shè)備距離不超過(guò)30cm，為了確保配置成功，建議在較安靜的環(huán)境中配置設(shè)備。

c，較多的WiFi網(wǎng)絡(luò)或者同一個(gè)WiFi連接了很多設(shè)備會(huì)收導(dǎo)致WiFi干擾嚴(yán)重，從而導(dǎo)致設(shè)備連接路由器但是連接不上的情況（紅燈或者紅藍(lán)燈常亮）d，請(qǐng)檢查輸入的WiFi密碼大小寫及長(zhǎng)度是否正確。

e,目前設(shè)備不支持5GHz Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)，如果您使用的是5GHz,請(qǐng)切換到2.4GHz Wi-Fi模式f,Wi-Fi的名稱和密碼僅支持英文及符號(hào)，不支持中文及其它語(yǔ)言，如果您的Wi-Fi名稱中含有此內(nèi)容請(qǐng)修改為英文字母或符號(hào)。

g, 正常情況下8位數(shù)以上的字符混合密碼即可確保WiFi的安全性，過(guò)長(zhǎng)的WiFi名稱和密碼可能會(huì)導(dǎo)致WiFi配置失敗，如果您的WiFi名稱和密碼長(zhǎng)度超過(guò)了40位，建議修改。

3：為什么攝像頭有時(shí)候畫面出現(xiàn)卡頓？

答：攝像頭時(shí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，產(chǎn)品的工作需要依賴于WiFi和互聯(lián)網(wǎng)以及手機(jī)，本產(chǎn)品720P對(duì)網(wǎng)絡(luò)最底要求是512Kb上傳速率，1080P是1024Kb上傳速率，如果網(wǎng)絡(luò)上行速率不足就可能出現(xiàn)卡頓，可以使用WiFi測(cè)試軟件測(cè)試一下網(wǎng)速，如果速度不足請(qǐng)與運(yùn)營(yíng)商確認(rèn)您所接的寬帶速度是否可以調(diào)整。

另外，WiFi路由器連接的設(shè)備太多（辦公室和公共場(chǎng)所常常有這種情況），或者WiFi無(wú)線干擾較大，設(shè)備離WiFi路由器較遠(yuǎn)（超過(guò)10米或有墻阻斷）也可能導(dǎo)致卡頓。

4：為什么有些手機(jī)看標(biāo)清視頻正常，高清視頻就延遲嚴(yán)重？

答：如果標(biāo)清視頻實(shí)時(shí)性較好，高清視頻延遲是屬于手機(jī)視頻解碼能力不足導(dǎo)致的，有些安卓手機(jī)或者老的版本蘋果手機(jī)（如iPhone5以下），對(duì)高清視頻解碼能力不足會(huì)導(dǎo)致解碼速度過(guò)慢，看起來(lái)就是視頻延遲。

5：什么是PIR人體偵測(cè)報(bào)警？

答：我們的設(shè)備PIR人體偵測(cè)推送報(bào)警和錄像功能，在設(shè)備設(shè)置中打開(kāi)此功能，設(shè)備在休眠狀態(tài)下如果發(fā)現(xiàn)有人靠近，設(shè)備將會(huì)被觸發(fā)，發(fā)出報(bào)警信息給手機(jī)，并將當(dāng)前畫面錄影存到云端或者SD卡中。事件偵測(cè)錄像完成后會(huì)在設(shè)備下面的時(shí)間軸生成錄像，時(shí)間軸中有橘色的部分就代表有錄像數(shù)據(jù)，可以移動(dòng)時(shí)間軸來(lái)查看移動(dòng)偵測(cè)錄像數(shù)據(jù)。同時(shí)事件錄像的前8秒也會(huì)上傳到云端存儲(chǔ)。這樣即使設(shè)備被取走或損壞錄像也可以保存和查看。

6：本產(chǎn)品對(duì)SD卡有什么要求？

答：本產(chǎn)品是頻繁啟動(dòng)錄像產(chǎn)品，對(duì)SD卡要求比較高，建議使用正品8-16G SD卡，最大支持64G容量，使用前請(qǐng)格式化SD卡。由于此產(chǎn)品并非全時(shí)錄像產(chǎn)品，所以一般8G SD卡即可滿足15天的錄像存儲(chǔ)，所以不建議使用超過(guò)64G SD卡（較大容量SD卡容易出現(xiàn)兼容性問(wèn)題）。

7：SD卡錄像怎么查看？

答：SD卡錄像會(huì)在設(shè)備休眠前保存成視頻文件，所以，當(dāng)前的事件錄影需要在下次設(shè)備喚醒才能查看8：SD卡錄滿了怎么辦？

答：本款產(chǎn)品支持循環(huán)錄像功能，SD卡錄滿后會(huì)自動(dòng)覆蓋最早的錄像文件。另外，我們的錄像是標(biāo)準(zhǔn)MP4格式的，可以在電腦上無(wú)障礙播放。

9：設(shè)備外網(wǎng)一直無(wú)法查看？

答：確定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常，設(shè)備是否正常連接上網(wǎng)絡(luò)，可以查看網(wǎng)口燈是否閃爍，設(shè)備時(shí)間是否正常同步。

10：為什么我收不到推送信息？

答：移動(dòng)偵測(cè)事件推送信息一般在畫面觸發(fā)后5秒內(nèi)通知到手機(jī)，請(qǐng)確保手機(jī)APP中“提醒方式?jīng)]有選擇“不提醒”，并且在手機(jī)菜單中打開(kāi)了系統(tǒng)“允許通知“”的權(quán)限。 部分安卓手機(jī)徹底退出APP或者黑屏?xí)r系統(tǒng)就阻止了推送信息，需要打開(kāi)APP自動(dòng)啟動(dòng)權(quán)限及電池選項(xiàng)中的后臺(tái)使用權(quán)限。（可以搜索XXX手機(jī)收不到推送信息怎么設(shè)置？如三星S8收不到推送信息怎么設(shè)置？網(wǎng)上一般會(huì)有教程）11：我想將攝像頭分享給家人和朋友怎么辦？

答：在APP的設(shè)備菜單里面選擇“設(shè)備二維碼”將二維碼保存并發(fā)給想要分享的人，同時(shí)對(duì)方手機(jī)上要安裝設(shè)備的APP，在APP中選擇，連接攝像機(jī)，掃描二維碼即可自動(dòng)添加設(shè)備完成分享了。注意：本設(shè)備不限制分享人數(shù)，但是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備內(nèi)存情況最多支持3-4人同時(shí)在線觀看，同時(shí)只能支持一人語(yǔ)音對(duì)講功能。

12：路由器斷電了設(shè)備需要重新連接嗎？

答：設(shè)備在路由器斷電后重新來(lái)電不需要重新連接，設(shè)備會(huì)自動(dòng)搜索連接最后一次連接的WiFi路由器，這個(gè)過(guò)程一般在3-5分鐘。WiFi斷開(kāi)后設(shè)備仍具備PIR觸發(fā)及錄像功能。

13：這個(gè)產(chǎn)品是否帶夜視功能？

答：本產(chǎn)品帶紅外線夜視功能，在黑夜中可以為用戶提供清晰的紅外線視頻圖像，夜視有效距離約為5米左右，可以滿足室內(nèi)或短距離室外夜視照明。

14：我想將設(shè)備從家里換到其它地方該怎么辦？

答：如果是WiFi名稱和密碼完全相同，不需要重新設(shè)置，直接換位置即可，但是如果WiFi名稱和密碼不同，則需要使用復(fù)位針長(zhǎng)按復(fù)位鍵3秒后聽(tīng)到“系統(tǒng)復(fù)位”后進(jìn)入配置狀態(tài)，然后刪掉APP設(shè)備列表中當(dāng)前的設(shè)備，像新產(chǎn)品一樣重新安裝配置一次即可。

15：此產(chǎn)品是否會(huì)被攻擊或者泄露隱私呢？

答：本產(chǎn)品使用三重安全認(rèn)證，防假冒身份，端到端數(shù)據(jù)加密，防竊聽(tīng)，網(wǎng)絡(luò)側(cè)也無(wú)法讀取設(shè)備和用戶數(shù)據(jù)，設(shè)備端采用最嚴(yán)格防火墻及安全審計(jì)策略，防入侵網(wǎng)絡(luò)側(cè)采用第三方云盾，防最大300G DDOS攻擊。所以請(qǐng)放心使用，本產(chǎn)品既不會(huì)泄露隱私也不會(huì)被惡意代碼調(diào)動(dòng)為“肉雞”攻擊其它互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備。

16：室內(nèi)叮咚機(jī)怎么樣使用？

答：此產(chǎn)品可以配合433MHz叮咚機(jī)使用，當(dāng)按門鈴時(shí)，室內(nèi)叮咚機(jī)也會(huì)發(fā)出提醒，長(zhǎng)按叮咚機(jī)配碼按鈕，直到叮咚機(jī)LED常亮，此時(shí)按下門鈴按鈕即完成叮咚機(jī)配置。

17：本產(chǎn)品對(duì)使用的18650電池有什么要求？

答：建議使用帶保護(hù)板的尖頭18650鋰離子電池，鋰電池可以單獨(dú)使用1顆或者2顆，單節(jié)3000mAh的電池待機(jī)時(shí)間約一般為3個(gè)月左右，2節(jié)3000mAH的電池待機(jī)時(shí)間一般為6個(gè)月左右。注意：打開(kāi)PIR或者頻繁喚醒設(shè)備可能會(huì)導(dǎo)致電池壽命大幅縮短。

18：智能門鈴的背面的彈片是做什么使用的？

答：主要針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的交直流寬電壓供電，美國(guó)家庭門口一般有24V交流供電，門鈴可以使用此電源供電。其它國(guó)家地區(qū)不需要使用此功能。

19：產(chǎn)品上的USB有什么作用？

答：USB接口用于電池充電，充電電流約為500-800mAh，一般需要8個(gè)小時(shí)充滿兩節(jié)電池。

20：門口沒(méi)有WiFi信號(hào)，或WiFi信號(hào)弱連接不上怎么辦？

答：APP預(yù)覽界面可以看到設(shè)備的WiFi型號(hào)強(qiáng)度，當(dāng)?shù)陀?格信號(hào)時(shí)，就需要將WiFi路由器移動(dòng)近一些或者增加WiFi中繼放大器了，一般市場(chǎng)通用的WiFi信號(hào)中繼即可，建議設(shè)置時(shí)不要和遠(yuǎn)WiFi同名，如之前是Mywifi,中繼WiFi就改名為Mywifi2避免同名干擾。