1823軟件是一款提供香港政府部門對市民個案提交接收的應(yīng)用軟件，軟件支持當(dāng)?shù)厥忻窨梢噪S時提交自己的個案，簡化的提交流程都可以在線隨意的使用，方便用戶可以詳細(xì)填寫自己的個案資料，就可以對設(shè)計的政府服務(wù)進(jìn)行投訴，輕松提交上傳自己的個案資料。平臺還會對用戶的個案進(jìn)行接收，隨時進(jìn)行記錄回復(fù)，便捷的對部門處理的情況進(jìn)行跟進(jìn)，以便可以全程參與掌握，實(shí)時完成自己的個案。此外，1823官網(wǎng)版還為用戶提供了專業(yè)的智能助理，這里會對用戶的問題進(jìn)行解答，簡單查詢需要的問題，有需要到手用戶就趕緊來本站下載使用吧！

應(yīng)用功能

　　1、提交個案

　　軟件提供了提交個案的功能，填寫個案資料就可以在線提交。

　　2、個案記錄

　　平臺提供了個案記錄的功能，你可以隨時翻看個案的記錄。

　　3、即時解答

　　提供了線上的即時解答，對自己的常見問題都可以進(jìn)行查詢解答。

　　4、個案回覆

　　支持用戶可以對部門的個案進(jìn)行查詢回覆，快速的結(jié)束自己的個案。

　　5、智能助理

　　為用戶提供了線上的智能助力，方便用戶可以隨時進(jìn)行對話聊天。

　　6、個案跟進(jìn)

　　用戶也可以在線對自己的個案進(jìn)行實(shí)時更新，輕松查看個案消息的通知。

應(yīng)用特色

　　1、簡單查詢

　　軟件會幫助用戶簡單查詢自己需要的問題，更好的進(jìn)行智能解答。

　　2、全新設(shè)計

　　平臺為用戶提供了全新的設(shè)計流程，有效簡化了用戶的途徑。

　　3、自動搜尋

　　幫助用戶可以自動搜尋需要的網(wǎng)站問答，輕松解放用戶的雙手。

　　4、多種資料

　　這里還可以對多種資料進(jìn)行詳細(xì)填寫，全面寫入個案當(dāng)中來進(jìn)行查看。

　　5、簡單易用

　　支持用戶可以使用簡單醫(yī)用的個案表格，就可以快捷的上手操作。

　　6、輕松提交

　　幫助用戶可以輕松提交自己的個案，更好的進(jìn)行部門提交。

使用介紹

　　1、打開應(yīng)用就可以在線對自己的個案資料進(jìn)行詳細(xì)填寫。

　　2、用戶可以在線隨時提交個案的地點(diǎn)和照片。

　　3、對相關(guān)的個案也可以隨時跟進(jìn)回復(fù)，輕松接收。

　　4、支持用戶可以在線解答自己的常見問題。

　　5、還可以對需要的答案在線智能查詢。

應(yīng)用點(diǎn)評

　　1823軟件主要針對于香港政府部門的個案，這里能夠隨時接收香港市民的服務(wù)投訴和建議，更好的進(jìn)行個案的提交，填寫詳細(xì)的資料就可以方便快捷的聯(lián)絡(luò)香港政府服務(wù)，便捷的對其數(shù)字化管理，還有線上專屬的智能助力可以在線隨時查詢解答自己的問題。

更新日志

　　v2.2.4 版本

　　- 修正個別裝置儲存?zhèn)€案數(shù)目較多時無法開啟回復(fù)的問題

　　- 提升程式穩(wěn)定性

 　　v2.2.3 版本

　　- 修正個別裝置按返回按鈕沒有反應(yīng)的問題

　　- 修正個別裝置上，填寫內(nèi)容被自動清除的問題

　　- 提升程式穩(wěn)定性

      v2.2.2 版本

　　- 修正iOS裝置無法上下滑動及檢視補(bǔ)充資料的問題

　　- 新增個案回復(fù)與補(bǔ)充資料復(fù)制功能

　　- 提升程式穩(wěn)定性

    　v2.2.1 版本

　　- 修正個別裝置無法顯示已儲存聯(lián)絡(luò)資料的問題

　　- 提升程序穩(wěn)定性

   　v2.1.13 版本

　　- 提升程式穩(wěn)定性

   　v2.1.12 版本

　　- 優(yōu)化個案摘要顯示及新增篩選功能

　　- 修正個別裝置中只能預(yù)覽附件相片而無法點(diǎn)擊放大查看的問題

　　- 提升程式穩(wěn)定性