河北ETC手機(jī)版是一款為用戶提供全方位ETC服務(wù)的應(yīng)用軟件，通過豐富的功能和便捷的服務(wù)，為用戶帶來更便利的出行體驗(yàn)。

河北ETCapp官方簡介

&河北ETC&是由河北ETC發(fā)行發(fā)行的一款定制化服務(wù)軟件，旨在為廣大用戶提供便捷的ETC服務(wù)。用戶可以通過該應(yīng)用進(jìn)行ETC申請、卡查詢、交易明細(xì)查詢等業(yè)務(wù)，同時(shí)還提供了服務(wù)咨詢、新聞資訊等功能，并將陸續(xù)上線其他功能。申請審核通過后，ETC設(shè)備將會郵寄到用戶家中，并可以通過該應(yīng)用自主安裝激活。

河北etc軟件特色

1.服務(wù)咨詢

提供貼心的服務(wù)咨詢，讓用戶感受到更近距離的服務(wù)體驗(yàn)。

2.新聞資訊

用戶可以獲取最新的資訊信息，方便快捷地了解相關(guān)動態(tài)。

3.ETC辦理

提供在線辦理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一站式的ETC服務(wù)，用戶可以便捷地進(jìn)行ETC申請和辦理。

軟件功能

1.全國高速路況盡在掌握

提供全國高速路況信息，實(shí)時(shí)跟蹤路況事件，用戶可及時(shí)了解道路狀態(tài)變化。

2.ETC消費(fèi)明細(xì)

用戶可以綁定ETC卡，進(jìn)行真實(shí)身份驗(yàn)證，查看每筆扣費(fèi)清單，輕松掌握高速消費(fèi)情況。

3.違章查繳

提供違章查詢和代辦繳費(fèi)功能，方便用戶查詢和處理全國范圍內(nèi)的違章記錄。

4.ETC辦理/充值

用戶可以在線申辦ETC卡，支持0元辦理，全國快遞到家，并提供充值、寫卡等一站式服務(wù)。

App優(yōu)勢

1.在線處理

用戶可以便捷地進(jìn)行申請和辦理，實(shí)現(xiàn)在線處理各項(xiàng)ETC服務(wù)。

2.充值支付

提供便捷的充值支付服務(wù)，用戶可以隨時(shí)體驗(yàn)各種易用的充值服務(wù)。

3.車輛救援

解決各種車輛故障時(shí)的及時(shí)救援服務(wù)，保障用戶行車安全。

4.違規(guī)查詢

提供多種違規(guī)服務(wù)，用戶可以查看自身的違章信息和扣分情況。

5.路況廣播

提供路況統(tǒng)計(jì)和介紹服務(wù)，幫助用戶了解道路情況，提升行車安全感。

產(chǎn)品問題

問：ETC卡內(nèi)記載車牌號碼與標(biāo)簽記載或車輛車牌號碼不一致，是否可正常通行ETC、MTC車道嗎

答：不能。用戶應(yīng)妥善保管暢行卡和電子標(biāo)簽，使用過程中保證暢行卡和電子標(biāo)簽與簽約車輛一一對應(yīng)。若用戶非正常使用，服務(wù)方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)。

問：解除黑名單后，可以立即通行高速嗎？

答：解除黑名單后不能立即通行高速，您解除黑名單的信息在24小時(shí)內(nèi)會下發(fā)到河北省的各個(gè)收費(fèi)站，解除黑名單24小時(shí)之后您就可以正常通行高速了。

問：如何解除黑名單？

答：您的銀行賬戶足夠支付通行費(fèi)，同時(shí)賬戶狀態(tài)正常，扣款成功后自動解除黑名單。

問：通行高速刷卡時(shí)提示“透支卡”，是何原因？

答：您與ETC卡綁定的銀行賬戶余額不足、銀行賬戶狀態(tài)異常等導(dǎo)致銀行扣款失敗自動加入黑名單，通行高速刷ETC卡提示“透支卡”。

問：在沒有上高速的情況下，收到扣款短信，為什么？

答：由于數(shù)據(jù)需要通過網(wǎng)絡(luò)回傳中心，所以扣費(fèi)會有延遲，扣費(fèi)時(shí)間并非您通行高速時(shí)間，如果出現(xiàn)這個(gè)情況，您覺得扣款有疑問，可以撥打96122或者當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳電話查詢。

問：用戶如何查詢儲值卡的賬戶余額？

答：將儲值卡插入電子標(biāo)簽內(nèi)，標(biāo)簽液晶顯示屏上將顯示該儲值卡余額。用戶持儲值卡支付高速公路通行費(fèi)時(shí)，費(fèi)額顯示器將顯示儲值卡余額。

問：電子標(biāo)簽脫落或被拆卸，怎么辦？

答：用戶通過ETC專用車道時(shí)提示標(biāo)簽失效、標(biāo)簽拆卸或無標(biāo)簽，可能就是由于在行駛中車輛顛簸使得這個(gè)防拆卸按鈕松動導(dǎo)致的，這個(gè)時(shí)候請您駕車到營業(yè)廳檢測設(shè)備，重新安裝激活標(biāo)簽就可以正常使用了。

使用方法

問：通行收費(fèi)站時(shí)出現(xiàn)交易失敗如何處理？

答：用戶可使用低碳暢行卡以人工刷卡的方式通行。

問：低碳暢行卡用戶在人工收費(fèi)車道時(shí)，如何知道刷卡成功？

答：用戶進(jìn)入收費(fèi)站人工收費(fèi)車道時(shí)，應(yīng)將低碳暢行卡交與收費(fèi)員，由收費(fèi)員進(jìn)行刷卡操作，刷卡成功后，費(fèi)額顯示“本次費(fèi)額”， 車道信號燈變?yōu)榫G色，車道欄桿自動開啟，交易成功。

問：出口時(shí)無法提供低碳暢行卡或通行卡時(shí)如何處理？

答：由于用戶在進(jìn)入車道時(shí)需刷卡或領(lǐng)取通行卡，所以在出口時(shí)也需提供其中之一，若出口無法提供有效入口信息時(shí)，按能夠到達(dá)本出口收費(fèi)站最遠(yuǎn)端駛?cè)胝局帘境隹谡镜睦锍逃?jì)收單程通行費(fèi)。

問：在高速公路入口領(lǐng)取通行卡，出口還能使用低碳暢行卡支付通行費(fèi)嗎？

答：不能，若您在入口時(shí)領(lǐng)取通行卡，出口時(shí)只能以現(xiàn)金方式支付通行費(fèi)，不能刷卡，也不能通行ETC專用車道。

問：用戶在一次通過高速公路入口車道時(shí)，出口是否必須使用同一張低碳暢行卡？

答：是。由于低碳暢行卡在入口時(shí)已經(jīng)記錄了入口信息，出口處必須讀取該入口信息，才能完成正常的交易。

問：在高速公路電子收費(fèi)系統(tǒng)中，用戶是否可以使用一張低碳暢行卡，同時(shí)支付多輛車的通行費(fèi)？

答：不可以。用戶應(yīng)妥善保管暢行卡和電子標(biāo)簽，使用過程中保證暢行卡和電子標(biāo)簽與簽約車輛一一對應(yīng)。若用戶非正常使用，服務(wù)方有權(quán)拒絕提供相應(yīng)服務(wù)。