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芝麻客服助手

v1.6.11 安卓版 發(fā)表評論

應(yīng)用類別：辦公
應(yīng)用大?。?0.40 MB
更新時(shí)間：2025-10-09 16:14
應(yīng)用版本：v1.6.11
應(yīng)用語言：中文
應(yīng)用等級：
應(yīng)用廠商：芝麻小事網(wǎng)絡(luò)科技（武漢）有限公司
官方網(wǎng)址：https://xiaokefu.com.cn
相關(guān)標(biāo)簽：芝麻客服助手客服app

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安卓版下載

報(bào)錯

應(yīng)用介紹

芝麻客服助手app是為客服打造的客戶管理軟件，可以及時(shí)接收客戶的最新消息，能夠便捷的在手機(jī)上進(jìn)行回復(fù)，可以設(shè)置消息推送的時(shí)間段，能夠查看客戶資料信息，支持轉(zhuǎn)接。

官方介紹

芝麻客服助手是芝麻小客服的APP版本?？头梢允褂帽続PP接收和回復(fù)用戶咨詢。

芝麻小客服，是一個服務(wù)于企業(yè)的綜合性客服saas系統(tǒng)，支持將企業(yè)網(wǎng)站、APP、公眾號、小程序、視頻號的用戶咨詢，聚合在一起集中處理。

主要功能

懸浮窗口

還可以在平臺開啟懸浮窗口模式，能夠更好的喚醒懸浮窗口進(jìn)行使用；

詞庫管理

可以這里添加各種常用的詞條內(nèi)容，以后就能直接復(fù)制粘貼使用；

全屏截圖

幫助用戶實(shí)現(xiàn)全屏接觸操作，這樣就能一鍵快速完成截圖

芝麻客服助手

軟件亮點(diǎn)

消息統(tǒng)一管理，讓客服接待更便捷

各應(yīng)用中所有用戶消息，統(tǒng)一管理，集成在一個聊天頁面進(jìn)行回復(fù)。

移動端PC端同時(shí)在線，協(xié)同辦公

客服來消息后，PC端、移動端同時(shí)給出提醒，讓客服不錯過任何一條客戶消息，隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。

回復(fù)類型多樣化，讓服務(wù)更貼心

打開客服回復(fù)、快捷回復(fù)、各種自動回復(fù)、一鍵接入、一鍵轉(zhuǎn)接等功能，提升客服的接待效率，讓客戶的每一次體驗(yàn)更美好

多客服協(xié)同接待，提高辦公效率

指定客服分配，隨機(jī)分配，專屬客服；多客服協(xié)同辦公，互相轉(zhuǎn)接，互相對話，互相查看聊天記錄。

更新日志

優(yōu)化新消息通知體驗(yàn)，支持APP離線后有新咨詢時(shí)提醒

應(yīng)用信息

中文名：芝麻客服助手
包名：com.imapp.xiaokefu
MD5：A8694EDE19D237DC1E4B01915CBE61F2
隱私政策：點(diǎn)擊查看
權(quán)限需知查看權(quán)限

檢測出此應(yīng)用獲取 15 個敏感隱私權(quán)限：

1.連接 WLAN 或斷開連接
2.查看 WLAN 連接
3.在后臺使用位置信息
4.讀取通話狀態(tài)和移動網(wǎng)絡(luò)信息
5.讀取已安裝應(yīng)用軟件列表
6.更改網(wǎng)絡(luò)連接性
7.錄制音頻
8.相機(jī)
9.訪問大致位置信息（使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位）
10.訪問確切位置信息（使用 GPS 和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定位）
11.修改系統(tǒng)設(shè)置
12.查找設(shè)備上的帳戶
13.讀取存儲卡中的內(nèi)容
14.修改或刪除存儲卡中的內(nèi)容
15.完全的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限

敏感隱私權(quán)限用途說明：

1.允許應(yīng)用與 WLAN 接入點(diǎn)建立和斷開連接，并更改 WLAN 網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備配置。
2.允許該應(yīng)用查看 WLAN 網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)信息，例如是否開啟 WLAN 及已連接的 WLAN 設(shè)備名稱。
3.如應(yīng)用已獲取了“訪問確切位置信息”或“訪問大致位置信息”權(quán)限，則允許應(yīng)用在后臺運(yùn)行時(shí)使用位置信息。
4.允許應(yīng)用獲取本機(jī)號碼、通話狀態(tài)以及撥打的號碼。
5.允許應(yīng)用讀取設(shè)備上的已安裝應(yīng)用軟件列表。
6.允許該應(yīng)用更改網(wǎng)絡(luò)連接的狀態(tài)。
7.允許應(yīng)用錄制音頻。
8.允許應(yīng)用拍攝照片和視頻。
9.允許應(yīng)用基于基站、 Wi-Fi 等網(wǎng)絡(luò)源獲取位置信息。
10.允許應(yīng)用基于GPS、基站、 Wi-Fi 等網(wǎng)絡(luò)源獲取位置信息。這可能會增加耗電量。
11.修改設(shè)置應(yīng)用中的設(shè)置項(xiàng)
12.允許應(yīng)用獲取設(shè)備已安裝應(yīng)用的帳戶列表。
13.允許應(yīng)用讀取存儲卡上的照片、媒體內(nèi)容和文件。
14.允許應(yīng)用修改或刪除存儲卡上的照片、媒體內(nèi)容和文件。
15.允許該應(yīng)用創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)套接字和使用自定義網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。瀏覽器和其他某些應(yīng)用提供了向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送數(shù)據(jù)的途徑，因此應(yīng)用無需該權(quán)限即可向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送數(shù)據(jù)。