抖音商家版手機(jī)版為從事抖音電商的商戶所提供的一個管理平臺，該軟件支持貨品上下架、訂單處理、評價管理等功能，讓你在一個app中就能管理好店鋪，同時也讓工作效率得以大大提升，有需要的用戶不妨來下載。

抖音商家版app介紹

抖音商家版--抖音電商官方出品的商家移動工作臺，提供一站式電商解決方案。

抖音商家端功能

【售后管理】支持處理售后等操作

【包裹中心】實時監(jiān)控物流異常，及時處理避免違規(guī)

【通知消息】獲取店鋪規(guī)則、平臺活動、訂單、退款等一手消息資料

【IM消息】及時和客戶溝通，不遺漏買家咨詢、下單轉(zhuǎn)化的商機(jī)

【資產(chǎn)管理】支持資金查看、提現(xiàn)等操作

【商品管理】支持上下架商品、調(diào)整價格庫存、修改詳情等商品管理操作

【訂單管理】支持訂單管理、商品發(fā)貨等操作

【抖店羅盤】支持查看核心數(shù)據(jù)指標(biāo)及變化趨勢，支持查看直播間、商品、服務(wù)數(shù)據(jù)詳情

【服務(wù)單管理】實時接收平臺服務(wù)請求，及時處理解決問題

【極速退款】支持開通極速退款，售后訂單自動處理

【評價管理】支持查看和回復(fù)用戶評價

【店鋪管理】支持查看并設(shè)置店鋪基本信息，切換登錄賬號

【學(xué)堂】獲取平臺新規(guī)則，了解產(chǎn)品新功能，學(xué)習(xí)電商經(jīng)營技巧

【違規(guī)管理】支持違規(guī)預(yù)警提示與申訴

軟件亮點

開放式服務(wù)

第三方服務(wù)市場合作：抖店連同第三方服務(wù)市場，可助力商家在商品管理、訂單管理、營銷管理、客服等全經(jīng)營鏈路實現(xiàn)效率提升

多渠道拓展

開通抖店后，您可以在抖音、今日頭條、西瓜、抖音火山版等渠道進(jìn)行商品分享，一家小店，多條售賣渠道

一站式經(jīng)營

開通抖店后，您可以通過內(nèi)容到數(shù)據(jù)到服務(wù)全方位的抖店產(chǎn)品，實現(xiàn)商品交易、店鋪管理、售前&售后履約、第三方服務(wù)市場合作等全鏈路的生意經(jīng)營

雙路徑帶貨

商家自營：抖店商家可實現(xiàn)在平臺的持續(xù)經(jīng)營，可通過商家自播實現(xiàn)生意的新增長

達(dá)人帶貨：商家在抖店不僅可以自播帶貨，也可以申請加入精選聯(lián)盟，邀請平臺達(dá)人幫助帶貨

常見問題

【商家和達(dá)人區(qū)別】

達(dá)人：

又名電商達(dá)人、帶貨主播、電商作者、電商主播，電商權(quán)限是指達(dá)人擁有的帶貨權(quán)限，也即達(dá)人的商品分享權(quán)限，擁有電商權(quán)限就有能在字節(jié)部分平臺上進(jìn)行聯(lián)盟商品售賣的能力，現(xiàn)階段實現(xiàn)電商功能的平臺包括：抖音、火山視頻、西瓜視頻、今日頭條、皮皮蝦。不過不同平臺的電商權(quán)限能力并不是打通的，各自有各自的權(quán)限實現(xiàn)方案。

商家：

又名抖店商家，支持擁有個體戶/企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的商家入駐及自然人入駐。

【賬戶驗證】

實名驗證失敗怎么辦？

入駐進(jìn)行實名驗證時，填寫的信息全部核實無誤，但仍認(rèn)證失敗該怎么辦？

實名認(rèn)證環(huán)節(jié)需使用支持四要素認(rèn)證銀行的銀行卡進(jìn)行驗證，若不支持，需更換為支持四要素認(rèn)證銀行的銀行卡進(jìn)行驗證，全國性銀行中支持四要素認(rèn)證的名單。

人臉識別失敗怎么辦？

可以重新進(jìn)行驗證（限定8次內(nèi)），或上傳手持身份證照片進(jìn)行驗證。

【關(guān)店教程】

關(guān)店包含以下幾個步驟：申請關(guān)店、確認(rèn)身份、達(dá)成關(guān)店條件、簽署協(xié)議、資金退回。

退保成功，店鋪進(jìn)入30天公示，完成公示后，則關(guān)店完成，達(dá)人渠道綁定解綁和人店解綁。

點擊【店鋪】——【店鋪設(shè)置】——【關(guān)店】，選擇【關(guān)店】。閱讀關(guān)店注意事項，確定關(guān)店后，選擇【申請關(guān)店】。

更新日志

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