新售后是專門為售后工作人員打造的管理軟件，里面有非常強大的功能，能幫助用戶輕松處理售后的各種情況，可以查看訂單狀態(tài)，進行統(tǒng)計，更加細化工作。

新售后軟件介紹

工單管理系統(tǒng)，是免費便捷高效工單管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)具有下單、派單，師傅接單、上門簽到、完工驗收、客戶反饋、工單跟蹤、庫存管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等功能，電腦，手機均可使用。讓您實現(xiàn)多渠道下單，告別繁瑣的紙質(zhì)工單或電子表格工單，解決派單成本高，工單不能即時跟進，客戶反饋難收集，備件去向難追蹤，數(shù)據(jù)分析困難，難以進行二次轉(zhuǎn)化等難題。讓工單管理更簡單，生意更上一層樓。

新售后app功能

1.可生成工單全流程數(shù)據(jù)，對工單每一個環(huán)節(jié)自動生成工單數(shù)據(jù)

2.支持預(yù)約工單時間，師傅上門簽到，工單信息即時更新等功能

3.工單關(guān)鍵點更易于掌控，工單流程更清晰，單進展隨時隨地可查

4.支持客戶反饋工單執(zhí)行情況和師傅反饋執(zhí)行情況

新售后軟件特色

1.客戶工單數(shù)據(jù)不再雜亂，客戶工單信息有條理，分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘客戶價值，制定營銷策略有數(shù)據(jù)

2.支持微信下單，手機app下單，電腦下單等多種渠道下單

3.支持短信通知接單，語音通知接單、app通知提醒、電話通知接單等多種通知接單模式

4.告別繁瑣紙質(zhì)和電子表格工單管理方式，讓工單記錄，工單查詢，工單統(tǒng)計，工單分析變簡單

軟件亮點

1.軟件備件庫存管理，備件出入庫管理，員工領(lǐng)料退料，網(wǎng)點備件調(diào)撥

2.快速受理客戶請求、智能化服務(wù)派工、服務(wù)團隊高效協(xié)同，快速處理客戶請求

3.售后服務(wù)費用自動結(jié)算，大幅提升工作效率，降低人員成本

4.通過公開評價的方式和服務(wù)人員互動，為企業(yè)服務(wù)考核提供數(shù)據(jù)