豫電助手手機(jī)版為河南地區(qū)的員工們準(zhǔn)備的，為了提升大家的工作效率，可以更加高效的進(jìn)行協(xié)同辦公，上面還能學(xué)習(xí)到一些電力行業(yè)的相關(guān)知識，還能很好的和同事去交流。

豫電助手app介紹

通過知識庫自助學(xué)習(xí)、機(jī)器人自動應(yīng)答、一對一指導(dǎo)、在線專家會診等方式，實(shí)現(xiàn)訴求閉環(huán)管控，通過訴求數(shù)量、業(yè)務(wù)類型、工單量趨勢、話務(wù)量趨勢、訴求熱詞云等大屏數(shù)據(jù)的展示和分析為一線員工提供高效、準(zhǔn)確的問題解答服務(wù)，改善員工工作效能。

國網(wǎng)河南電力豫電助手功能

1、高效響應(yīng)營銷一線員工服務(wù)訴求，應(yīng)用多媒體通訊和機(jī)器人技術(shù)、拓展訴求報送渠道、打造堅強(qiáng)智能知識庫。

2、實(shí)現(xiàn)訴求閉環(huán)管控、提高訴求應(yīng)答效率，改善員工工作效能開展的系統(tǒng)工程。

3、支持通過人工智能、訴求社區(qū)等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)員工自助檢索和學(xué)習(xí)。

4、從員工視角出發(fā)，整合專家資源集約營銷內(nèi)部服務(wù)熱線，打造省內(nèi)智能知識庫、典型案例庫、營銷視頻庫。

軟件特點(diǎn)

提供電力安全檢測功能，實(shí)時在線進(jìn)行檢測，更好的保障大家的用電安全；

還有很多電力相關(guān)的知識內(nèi)容帶給大家，可以輕松在線學(xué)習(xí)各種電力安全知識的；

專業(yè)實(shí)用的手機(jī)辦公軟件，可以帶給大家更多優(yōu)質(zhì)的辦公操作，提高大家的辦公效率；

這里會推送大量的電力資訊內(nèi)容的，各種不同的電力資訊都可以直接查看，隨時關(guān)注電力相關(guān)動態(tài)。

應(yīng)用亮點(diǎn)

1、巡檢任務(wù)：查看自己的巡檢任務(wù)，巡檢目標(biāo)完成后也可以及時上報。

2、緊急任務(wù)：會發(fā)布一些緊急任務(wù)，可以隨時了解緊急任務(wù)的內(nèi)容。

3、采用線上監(jiān)測管理、線下巡視檢修的方法，以達(dá)到配電系統(tǒng)質(zhì)量最優(yōu)話，全面提升用電安全，節(jié)約電力運(yùn)維成本。